août 2010

Chroniques du Japon : 3. La courtoisie en toutes circonstances ?

Au Japon, on ne se serre pas la main, on fait une courbette plus ou moins prononcée selon le statut accordé à l’interlocuteur. Les vies professionnelles et sociales sont tout aussi pleines de difficultés qu’en France, mais les japonais n’haussent pas la voix : leurs émotions passent par le ton donné à la parole et les mots. En France, pouvons-nous être à la fois courtois et clair sur nos opinions ?

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Chroniques du Japon : 1. Le service

Les Français n’ont jamais été des chauds adeptes du service en comparaison des pays anglo-saxons. Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas de service, mais qu’il est donné sur des bases différentes. La comparaison avec le Japon nous fait apparaître encore plus en retard sur une tendance globale à la différenciation par le service. Ma réflexion porte à la fois sur l’attitude personnelle à adopter vis-à-vis des autres : comment faire la différence par le service ?

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Votre créativité (et celle de votre équipe) a-t-elle un avenir ?

Depuis une cinquantaine d’années, dans de nombreux pays, les enfants sont testés non seulement sur leur QI, mais aussi sur leur créativité. Dans un univers de plus en plus concurrentiel, cette dernière prend de l’importance. Le paradoxe est que si les entreprises y attachent de plus en plus d’importance, les analyses des tests sur la créativité révèlent un déclin de celles-ci parmi les jeunes (c’est le cas aux USA par exemple). Est-ce une fatalité ou pouvons-nous la stimuler ? Quelques suggestions pour votre équipe.

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