 Transmission challenge n°16 Gare au biais du survivant |
Lorsque vous transmettez (ou recueillez) de l’information, ceux qui ont le plus tendance à être interrogé ou à s’exprimer vous donnent des informations intéressantes, mais par nature biaisées. Une anecdote : en 1943, pour limiter les pertes en avion, les militaires américains eurent l’idée de blinder certaines parties des avions. Pour ce faire, ils regardèrent les […]
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| Transmission challenge n° 15 Bougez pour apprendre |
De nombreuses études ont montré l’importance des gestes de la main et du corps dans le développement des personnes. En étant attentif aux gestes des apprenants, un observateur bien formé peut observer la compréhension croissante d’une personne durant l’acquisition d’un nouveau concept ou la résolution du problème. Les gestes que tout un chacun produit en […]
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| Transmettre Challenge N° 13 Attention au conditionnement ! |
Helen Buckley (née en 1918) a consacré sa vie d’enseignante au Trinity Collège de Dublin (Irlande) à l’éducation des enfants. Elle nous montre dans ce texte comment l’éducation, avec de bonnes intentions, peut nous conditionner. Traduction de la légende de l’image : « Nous sommes tous des génies. Mais si nous jugeons un poisson selon sa […]
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| Transmettre challenge n° 9 Le plaisir de la reconnaissance |
Quel plaisir, quelle reconnaissance attendez-vous lorsque vous transmettez votre savoir au quotidien à vos collaborateurs ? Daniel Mendelsohn* consacre, dans un de ses livres, un chapitre à la reconnaissance, chapitre qu’il ouvre avec une citation d’Aristote (Philosophe grec, 384-322 av. JC) : « Une reconnaissance, comme son nom l’indique est un passage de l’ignorance à la connaissance. La […]
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| Transmettre Challenge n°7 S’adapter à l’apprenant |
Vous avez sûrement appris en suivant votre « donneur de leçons » (l’enseignant, le manager, l’expert, les procédures internes…). Cela vous formatait et vous donnait un langage partagé avec vos homologues. Cela a aussi l’inconvénient que cela ne vous correspondait pas toujours et rendait la transmission de savoirs ardues et pénibles. Étonnez-vous ensuite que nombre de personnes […]
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| Transmettre Challenge n°6 Soyez inspirant ! |
Vous avez peut-être rencontré 50 ou 100 enseignants durant vos études. Entre vos responsables, vos collègues, votre hiérarchie, vos client (ou fournisseurs), c’est peut-être 200, 300 voire plus qui, par leurs attitudes, discours, réflexes… vous ont aidé à grandir (et je ne compte pas l’influence familiale au sens large). Parmi tous ceux-là, il y en […]
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| Transmettre challenge n°5 Changer d’automatisme |
Un automatisme, c’est comme apprendre à faire de la bicyclette. Cela demande quelques heures de pratique et après, c’est intégré. Même si vous n’en faites pas souvent, vous retrouvez immédiatement vos réflexes. Ce changement neuronal peut devenir tellement enraciné qu’il devient dur à modifier, même si la personne le souhaite. C’est une situation que vous […]
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| Transmettre : Challenge n°4 Vulgarisez ! |
Nous passons notre temps à transmettre : quand nous parlons avec nos collègues, nos responsables, nos clients, nos fournisseurs, nos tutorés… Nous leur transmettons des demandes, des informations et nous voulons être compris. Bien sûr, comme nous maîtrisons le sujet, cela nous paraît simple. Et pourtant, nous avons tous vécu des situations où nous étions persuadés […]
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| Transmettre Challenge N°3 : traitez votre auditoire comme un poisson rouge ! |
Dans son livre « la physique des catastrophes » (Gallimard, 2007), Marisha Pessl imagine que son héroïne faisant un discours à l’occasion de son baccalauréat. Elle dit à ses condisciples : « On n’accorde que peu d’importance au poisson rouge (le carassius auratus). Pourtant, celui-ci a une formidable leçon à nous enseigner.
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| Transmettre Challenge n° 2 Donner du sens ! |
Nous sommes tous saturés d’informations. L’infobésité fait que notre cerveau a du mal à enregistrer de nouvelles infos ou, plus exactement à les trier et à les classer. Voici une caricature extraite également du livre de Nathan Hill, Les fantômes du vieux pays, Folio (2017). Le héros, Samuel, rencontre son éditeur, Guy Periwinkle. Celui-ci explique […]
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Helen Buckley (née en 1918) a consacré sa vie d’enseignante au Trinity Collège de Dublin (Irlande) à l’éducation des enfants. Elle nous montre dans ce texte comment l’éducation, avec de bonnes intentions, peut nous conditionner. Traduction de la légende de l’image : « Nous sommes tous des génies. Mais si nous jugeons un poisson selon sa […]