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Accueil > Nos interventions > Formation > Marketing & commercial
puce Marketing & commercial
Votre enjeu : fidéliser les clients, reconquérir ceux qui sont partis et vous démarquer par la qualité de votre relation et de vos services.

Il fut un temps où la vente consistait à trouver les bons arguments pour convaincre le prospect. Aujourd’hui, plus (voire trop) informé, ce dernier devient plus exigeant et veut être convaincu de la réelle valeur ajoutée de l’offre que vous lui proposer.

DALETT vous propose des approches spécialisées qui vont permettre à vos marketeurs et vendeurs d’atteindre leurs objectifs.

Techniques spécialisées en commercial :

  • Montée en compétences de marketeurs (approche benchmark sur d’autres marchés)
  • Le winback (reconquête client)
  • Le closing (l’art de conclure)
  • La vente additionnelle
  • La vente de services en SAV
  • Négociation (méthode REINE)
  • La dimension humaine de la négociation
  • Faire du téléphone un outil de vente et de fidélisation

Pour aller plus loin > Nos publications

 Formations classées 1M et 2D (normes OPQF 2016)
 Informations au 31/10/2016

 
 
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