Essilor développe l’autonomie et l’engagement de ses salariés pour réduire ses coûts (article Les Echos 31 juillet 06)
Dans un long article, Les Echos nous présente une action menée par Essilor : pour réduire ses coûts de production, un site d’Essilor revoit l’optimisation des flux et met en place des équipes autonomes. Au delà de l’aspect industriel, nous nous attarderons plus sur la mise en place des équipes :
- un questionnaire pour sonder l’ensemble des acteurs avec recherche de points d’amélioration
- une meilleure information générale sur le process (un enseignement du questionnaire)
- la définition, par les opérateurs eux-mêmes d’indicateurs de mesure
- la création d’équipes plus responsabilisés avec des responsabilités dédiées : qualité, sécurité, maintenance…
- l’encadrement repositionné dans son rôle d’animateur
- montée en compétences des opérateurs
Au final, en deux ans, la productivité a augmenté de 60%. Comme le dit la journaliste, c’est bien, mais il y a encore des progrès à faire (taux d’absenteisme en core élevé, conditions de travail…).
L’important, finalement, comme nous l’enseignent les expériences réalisées chez Westinghouse il y a 70 ans, c’est la prise en compte de l’individu.
