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Le blog d’Hercule Martin Manager
 
puce Le bâton de parole, outil d’intelligence collective
Rubrique : Gérer son temps et ses priorités,transmission Publié le mercredi, 3 novembre 2021
   

Rien de plus désagréable qu’un groupe où de nombreuses échanges ont lieu en même temps et/ou la parole est monopolisée par les plus prolixes. Les tribus amérindiennes nous ont apportés un outil de régulation simple et pratique : le bâton de parole.

Le principe en est simple : seul celui qui le tient peut s’exprimer. Il peut le transmettre ensuite à qui le demande ou à une personne de son choix. Celui qui le prend doit d’abord reformuler ce qui a été dit avant d’exprimer son opinion. Cela conduit les autres à l’écouter, sans l’interrompre, le juger ou le commenter. Une fois qu’il a eu le sentiment d’avoir été écouté, il lègue son bâton.

Sous réserve du respect de ces principes, nous sommes là en écoute active, telle que la décrivait Thomas Gordon :

  • Mettre en avant celui qui parle
  • Des échanges calmes et respectueux
  • Les besoins d’attention et d’expression sont satisfaits
  • Pas d’interruption

Cette approche peut être enrichie : obligation que tous se soient exprimés pour reprendre la parole, choix d’un régulateur, …

Nous pouvons l’associer aussi à d’autres démarches comme celle de la Communication Non violente (CNV) : l’OSBD.

Celui qui reçoit le bâton

  • Fait part de ce qu’il a Observé en termes de reformulation sans jugement
  • Exprime son Sentiment, son ressenti
  • Indique le Besoin satisfait ou non derrière le sentiment
  • Dit sa Demande.

Ainsi chacun peut s’exprime et nous comprenons les mots et le sens associé.

     
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