Nous avons traité dans notre dernier message de l’implantation à l’hôpital de nouvelles techniques de management et des réactions qu’elles pouvaient susciter. Comment réussir dans une telle citadelle ? Comment faire passer de nouvelles approches dans un milieu où l’objectif est le soin du patient et non un produit ou un service mesurable et vérifiable ? J’ai recherché des expériences similaires et j’en ai trouvé au Luxembourg, où les hôpitaux ont implanté l’EFQM, une démarche d’amélioration de la qualité.
Hercule Martin Manager
Patient-client : danger ou progrès ?
L’intrusion du management dans de nouveaux univers n’est pas sans provoquer quelques remous (à tort ou à raison). Voici, à titre d’exemples, deux articles parus cette semaine sur l’arrivée de nouvelles techniques de management à l’hôpital.
La course au temps, est-ce la faute des autres ?
Avant ces quelques jours de repos (pour beaucoup d’entre vous), voici une adptation d’un article de L’Express de.. 2002. Nous pouvons accuser l’environnement, notre entreprise, notre manager de nous pousser à la course au temps. Mais n’en sommes-nous pas le premier responsable ? Alors, levez le pied !
Complémentarité et segmentation
Mon cerveau gauche (le rationnel, l’analytique) préfère la segmentation mais mon cerveau droit (l’émotionnel, l’imaginatif) la complémentarité. Une libre réflexion à partir d’un article de Jacques Crémer et Christian Grollier sur la réforme de l’université (Les Echos)
Voulez-vous scamperrisez avec moi ?
Dans la suite de notre article sur la créativité, nous vous présentons une technique : le SCAMPER (SCAMMPERR): Cette technique de créativité appelée en français, technique du concassage est attribuée à Alex Osborn et à Bob Elberne qui l’a présentée sous forme de l’acronyme SCAMMPERR. Adaptation d’un extrait du livre de Michael Michalko. Thinkertoys, 30 jeux pour dégourdir l’esprit, traduction par Jean-Louis Klisnick, Paris, Éditions d’Organisation, 2002.
Aucune idée n’est incongrue, il faut se lâcher !
Pour les experts, la créativité serait comme un muscle : existante, mais trop peu sollicitée. Des méthodes simples permettent d’innover dans la pratique managériale ou technique. À condition d’accepter une touche d’irrationnel. Avec, à la fin des extraits du livre de Patrick Duhoux « Développez sa créativité » et…. jeudi un exercice !
Un scoop : manager a toujours été difficile
En raison des fusions et des restructurations, les travailleurs vivent un stress quotidien. S’y ajoute l’exigence de rendement dans un contexte fortement marqué par la rentabilité. Il faut donc les mobiliser… (un extrait adapté d’un édito de Muriel Drolet)
Tirer parti d’autres modèles culturels
En termes de management, le modèle consensuel facilite-t-il les choses ? Nous recherchons au travers de la comparaison des modes de management des clefs de lecture. Aujourd’hui le regard sur le management suédois. Comment intégrer la culture de l’autre, qu’il soit manager ou managé ? Comment transformer les idées reçues sur les traits de comportement nationaux en idées neuves au service de la performance de l’entreprise ? (extraits d’un débat publié dans le magazine Liens)
Se gérer comme un haut potentiel 1/2
Lecture inversée du livre d’Olivier Gilson, auteur chez Dunod du Management des hauts potentiels Le livre est destiné à des Rh en charge de la politique des hauts potentiels. Et si il n’y a pas de politiques dans votre entreprise ? Ou bien si vous n’en faites pas partie ? Comment maximiser vos chances d’une manière constructive ? Aujourd’hui les cinq premiers conseils
