Y a-t-il des changements plus heureux que d’autres ?

Nous avons traité dans notre dernier message de l’implantation à l’hôpital de nouvelles techniques de management et des réactions qu’elles pouvaient susciter. Comment réussir dans une telle citadelle ? Comment faire passer de nouvelles approches dans un milieu où l’objectif est le soin du patient et non un produit ou un service mesurable et vérifiable ? J’ai recherché des expériences similaires et j’en ai trouvé au Luxembourg, où les hôpitaux ont implanté l’EFQM, une démarche d’amélioration de la qualité.

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Voulez-vous scamperrisez avec moi ?

Dans la suite de notre article sur la créativité, nous vous présentons une technique : le SCAMPER (SCAMMPERR): Cette technique de créativité appelée en français, technique du concassage est attribuée à Alex Osborn et à Bob Elberne qui l’a présentée sous forme de l’acronyme SCAMMPERR. Adaptation d’un extrait du livre de Michael Michalko. Thinkertoys, 30 jeux pour dégourdir l’esprit, traduction par Jean-Louis Klisnick, Paris, Éditions d’Organisation, 2002.

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Tirer parti d’autres modèles culturels

En termes de management, le modèle consensuel facilite-t-il les choses ? Nous recherchons au travers de la comparaison des modes de management des clefs de lecture. Aujourd’hui le regard sur le management suédois. Comment intégrer la culture de l’autre, qu’il soit manager ou managé ? Comment transformer les idées reçues sur les traits de comportement nationaux en idées neuves au service de la performance de l’entreprise ? (extraits d’un débat publié dans le magazine Liens)

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