écoute

Le bâton de parole, outil d’intelligence collective

Rien de plus désagréable qu’un groupe où de nombreuses échanges ont lieu en même temps et/ou la parole est monopolisée par les plus prolixes. Les tribus amérindiennes nous ont apportés un outil de régulation simple et pratique : le bâton de parole.

Le principe en est simple : seul celui qui le tient peut s’exprimer. Il peut le transmettre ensuite à qui le demande ou à une personne de son choix. Celui qui le prend doit d’abord reformuler ce qui a été dit avant d’exprimer son opinion. Cela conduit les autres à l’écouter, sans l’interrompre, le juger ou le commenter. Une fois qu’il a eu le sentiment d’avoir été écouté, il lègue son bâton. Lire la suite

Qu’entendez-vous ?

Lorsque vous transmettez du savoir, êtes-vous prêt à écouter votre apprenant ? Et lui, est-il prêt à entendre ?

Nous avons tous eu l’expérience lors de notre vie scolaire de ces enseignants qui nous gavaient comme des oies. Qu’en avons-nous retiré ? Parfois des belles découvertes, mais aussi souvent un rejet du sujet traité. Je vous ai parlé ces dernières semaines de l’importance de l’écoute, de savoir susciter l’envie et la joie de l’apprentissage. Voici, en illustration, un conte zen.

Un vieil homme décida de transmettre sa sagesse. Mais à qui ? Il fit donc savoir que tous ceux qui voudraient hériter de sa sagesse seraient les bienvenus à sa maison pour y juger de leur bonne disposition. Lire la suite

Est-ce quelqu’un m’écoute ?

Nous n’avons jamais autant communiqué via internet, en open space et pourtant nombre de personnes se sentent seules et isolés. Qu’est-ce qu’écouter ? Un poème de Jacques Salomé pour nous le rappeler.

« Quand je te demande de m’écouter et que tu commences à me donner des conseils, je ne me sens pas entendu.

Quand je te demande de m’écouter et que tu me poses des questions, quand tu argumentes, quand tu tentes de m’expliquer ce que je ressens ou devrais pas ressentir, je me sens agressé. Lire la suite

Pour qui vous prenez-vous ?

Un ete sans fin

Dans son dernier livre, Serge Koster, homme de lettres, critique littéraire et auteur de nombreux livres, s’interroge sur son sentiment d’(in)succès littéraire (en tout cas, pas à la hauteur de ses espérances).

Je vous invite à lire cet extrait en termes de transmission de (notre) savoir. L’écrivain veut transmettre quelque chose. Chacun d’entre nous, nous transmettons à nos enfants, à notre entourage, à nos collègues, à nos collaborateurs, à nos clients ou fournisseurs…

Mais prenons-nous bien en compte notre auditoire ? Ne confondons-nous pas le contenant et le contenu ? La difficulté de faire passer nos idées dans un échange, lors d’une réunion ou par écrit ne vient-elle pas que nous ne prenons pas assez en compte l’autre, en pensant que notre raisonnement est le bon raisonnement ?  Lire la suite