Lorsque vous transmettez (ou recueillez) de l’information, ceux qui ont le plus tendance à être interrogé ou à s’exprimer vous donnent des informations intéressantes, mais par nature biaisées.
Une anecdote : en 1943, pour limiter les pertes en avion, les militaires américains eurent l’idée de blinder certaines parties des avions. Pour ce faire, ils regardèrent les impacts des balles sur les carlingues et en déduisirent les zones à renforcer. Le résultat ne fut pas à la hauteur des espérances et ils décidèrent d’élargir leur cercle de réflexion. Lire la suite















