changement

Leadership : développez votre agilité intérieure

Blog semaine 14 agilite interieure 180330Les périodes de changement nous demandent de nous attaquer à des problèmes complexes.

Les frontières de l’industrie sont devenues perméables. Les algorithmes et l’intelligence artificielle modifient la nature des prévisions, la prise de décision et le lieu de travail lui-même.

Nous sommes souvent aux premières loges dans de nombreux efforts de transformation de ce genre. Cela représente, pour chacun d’entre nous, une forte charge cognitive et émotionnelle, d’autant plus qu’il n’y a pas de réponses claires et que nous ne mesurons pas l’impact de nos décisions. Ce stress peut nous conduire à nous rabattre à agir selon de vieilles habitudes. C’est rassurant sur le moment, mais presque toujours décalé. Lire la suite

Etes-vous prêt à jouer du Mozart en mode jazz ?

Blog semaine 6 Mozart JazzDans le monde des organisations, tout va plus vite. La technologie (digitalisation, intelligence artificielle, big data…) remue les cartes et les organisations sont maintenant en transformation permanente. Elles vivent une course poursuite permanente avec leurs concurrents. La différence avec une course automobile (les 24 heures du Mans, par exemple), c’est qu’il n’y a pas de circuit bien tracé, ni une fin programmée. Lire la suite

Un robot remplacera-t-il la grand-mère qui tricote ?

Blog semaine 3 le robot qui tricoteDirecteur de recherche au CNRS, Jean-Paul Laumond travaille depuis des années sur la définition des mouvements des robots humanoïdes.

Alors que l’on parle de la fin des emplois, et donc de remplacer le salaire par le revenu partagé, que nous entendons plein de choses sur tout ce que pourrait faire les robots à notre place (et mieux que nous), son propos recadre un peu les choses. Lire la suite

Le sens des mots change

Blog semaine 38 sens des mots 170912Les chefs d’entreprise et leurs managers n’arrêtent pas de proclamer que leurs collaborateurs sont la clé du succès de leur organisation et leur développement, une priorité. D’un autre côté, dans un monde financiarisé, la disponibilité en termes de temps et les budgets de formation déclinent.

Alors, même si nous apprenons 90% de ce que nous savons en dehors de formations, avons-nous réellement le temps de progresser ? Lire la suite

Traitez vos commerciaux comme des clients !

Blog semaine 26 vendeurs clients

Une étude récente conduite par McKinsey révèle que plus de la moitié de la valeur ajoutée d’une entreprise est produite par la force de vente et plus largement par tous ceux en liaison avec les clients. Comment la maximiser ? Cela devient de plus en plus complexe avec la multiplication des canaux d’achat et la digitalisation des décisions.

L’un des enseignements pivots de l’étude est que les meilleurs commerciaux (10% du total) produisent cinq à six fois plus de valeur ajoutée que les moins bons des vendeurs (10% du total). Lire la suite

La résilience de l’organisation est-elle encouragée ?

resilienceLa résilience est à l’origine un phénomène physique : la capacité d’un objet à reprendre sa forme initiale après un choc (imaginez une bille d’acier qui tombe sur une tôle ou un élastique que vous relâchez après l’avoir étiré). Elle est passée dans le vocabulaire psychologique après des travaux de Werner et Smith à Hawaï lors de la seconde guerre mondiale (pourquoi certains enfants avaient la capacité de rebondir après des situations personnelles difficiles et d’autres non). En France, c’est Boris Cyrulnik qui l’a popularisé.   Lire la suite