 Traitez vos commerciaux comme des clients ! |
Une étude récente conduite par McKinsey révèle que plus de la moitié de la valeur ajoutée d’une entreprise est produite par la force de vente et plus largement par tous ceux en liaison avec les clients. Comment la maximiser ? Cela devient de plus en plus complexe avec la multiplication des canaux d’achat et la digitalisation des décisions.
L’un des enseignements pivots de l’étude est que les meilleurs commerciaux (10% du total) produisent cinq à six fois plus de valeur ajoutée que les moins bons des vendeurs (10% du total).
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| Le bonheur ne coûte pas forcément plus cher |
 Hays, société spécialisée dans le recrutement a publié dernièrement une étude sur la motivation des cadres… hors rémunération.
Il en ressort que le trio de tête des leviers de motivation cités par les cadres est composé de l’intérêt des missions, du développement des compétences et de l’ambiance au travail.
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| Attention à l’attention |
 Dans son livre « Méditer, jour après jour » (Editions L’iconoclaste, 2011) Christophe André utilise une méthode originale : chaque chapitre commence par l’analyse d’un tableau, à partir duquel il développe son thème.
Parmi les nombreux thèmes abordés, je me suis particulièrement intéressé à celui de l’attention (je porte beaucoup d’intérêt à la gestion des priorités et, plus globalement, à l’équilibre vie privée / vie pro).
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| La résilience de l’organisation est-elle encouragée ? |
 La résilience est à l’origine un phénomène physique : la capacité d’un objet à reprendre sa forme initiale après un choc (imaginez une bille d’acier qui tombe sur une tôle ou un élastique que vous relâchez après l’avoir étiré). Elle est passée dans le vocabulaire psychologique après des travaux de Werner et Smith à Hawaï lors de la seconde guerre mondiale (pourquoi certains enfants avaient la capacité de rebondir après des situations personnelles difficiles et d’autres non). En France, c’est Boris Cyrulnik qui l’a popularisé.
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| Faites du business dans votre business |
J’ai mis sur Linkedin et Scoop-it mardi dernier un article sur une start-up qui vous aide à transformer votre logement en place de co-working.
Il semblerait que le besoin soit plus profond. J’en veux pour preuve cet extrait de presse de Franche Comté :
La banque verte se lance dans le coworking, dans le but de proposer de nouveaux services sur place et de ne pas fermer ses agences locales.
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| L’acte créateur |
Dans le cadre de la magnifique exposition de l’artiste Prune Nourry au sein du musée Guimet* à Paris, François Ansermet, psychanalyste suisse, a préfacé le catalogue de l’exposition. Ci-dessous un texte sur la sérendipité qui pourrait me semble-t-il à bien d’autres domaines que la science ou l’art (sous-entendu à la créativité, l’innovation, le leadership…)
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| Quel guru êtes-vous ? |
 Arouna Lipschitz est une philosophe française qui, après un doctorat es lettres, a passé dix ans de sa vire en Inde où elle est devenue swami (moine bouddhiste) et dirigea un ashram à Paris. Elle a raconté son étonnant parcours dans divers livres. Dans celui-ci, elle raconte justement ce qu’elle a ressenti lorsqu’elle est devenue une responsable, un guru pour ses fidèles.
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| Recrutement et stratégie font-ils bon ménage ? |
Un cabinet international de recrutement (Korn Ferry) a interrogé 1100 professionnels du recrutement et des ressources humaines issus du monde entier, tous secteurs d’activité confondus.
Conclusion : seulement 38% des professionnels du recrutement en Europe estiment que leurs recrutements sont alignés par rapport aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
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| Dans 10 ans, la génération Y sera classée « senior » |
 Voilà un sujet qui fait sourire ou bondir mais qui nous concerne(ra) tous. Dans dix ans, les quinquagénaires seront issus de la génération Y.
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| J’aime mon travail, pas mon chef |
En lançant à l’automne 2016 une vaste enquête sur le travail, la CFDT ne s’attendait à pulvériser ses objectifs de retour : plus de 200.000 personnes (tous niveaux confondus) y ont répondu, tant dans le privé (2/3 des réponses) que dans le public.
Quelques clichés médiatiques et litanies de certains politiques ont volé en éclat. Le travail reste une source d’épanouissement et de partage :
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La résilience est à l’origine un phénomène physique : la capacité d’un objet à reprendre sa forme initiale après un choc (imaginez une bille d’acier qui tombe sur une tôle ou un élastique que vous relâchez après l’avoir étiré). Elle est passée dans le vocabulaire psychologique après des travaux de Werner et Smith à Hawaï lors de la seconde guerre mondiale (pourquoi certains enfants avaient la capacité de rebondir après des situations personnelles difficiles et d’autres non). En France, c’est Boris Cyrulnik qui l’a popularisé. 
