 Comment manager en période de changement ? |
 Nous avons le plaisir de vous annoncer, Maryse Hania et moi-même, la sortie de notre livre sur le thème : « Manager en période de changement » .
Quelle est son originalité ? Notre approche vise les managers et collaborateurs qui ne décident pas le changement, mais le vivent et doivent le traduire en actions concrètes autour d’eux : collaborateurs, clients (internes et externes), fournisseurs… En effet, pour des raisons à la fois légales (Le CE est prioritaire pour les informations) et d’organisation (les modalités du changement peuvent changer en cours de route), la majorité des managers sont souvent informés avec retard et ont du mal à répondre aux questions légitimes de leurs collaborateurs (radio-moquette).
|
| Donnez à votre équipe un état d’esprit « Rock » |
 Il n’y a rien de plus versatile que la musique : les goûts musicaux changent vite, il faut se renouveler sans cesse et un tube dure quelques semaines. Je ne vous parle pas de son environnement où, en quelques années, la tendance est passée de la vente de cd aux concerts. Bien plus, les égos des musiciens sont grands (comme tous les artistes) et donc la vie des groupes est brève.
Cela ressemble presque à la vie des équipes aujourd’hui dans le monde professionnel : des projets qui changent vite et qui obligent l’équipe à se renouveler en permanence, un environnement bousculé et une compétition interne qui la déstructure.
|
| Comment entretenir la gagne dans votre équipe ? |
Si je parodiais James Bond (dans le film Dr. No), je dirais que pour une équipe, atteindre ses objectifs une fois, c’est bien ; deux fois de suite, c’est le hasard ou la chance ; trois fois de suite, c’est de la provocation.
Alors comment entretenir cette dynamique de la victoire ? En effet, un moral gagnant, c’est bon et cela dynamise, mais cela peut aussi endormir l’équipe (trop confiante).
|
| Inversons la relation mentor / mentoré |
 Il n’est pas question ici de reverse mentoring (où le « jeune » passe des messages à l’Ancien » à propos de nouvelles technologiques). Il s’agit de rééquilibrer la relation mentor / mentoré, voire de l’inverser.
|
| Demain, tous tuteurs ? |
 Les chiffres sont pourtant là : il y a plusieurs millions de chômeurs en France et les entreprises ont du mal à trouver du personnel. Le levier : le tutorat.
Prenez l’exemple de la restauration. Dans un article de Nord Littoral, les professionnels se lamentent : « On a l’avantage de proposer du travail en permanence, pour n’importe quel niveau de qualification et dans tous les styles de restauration, sur des temps partiels, des temps complets, certains avec des horaires qu’en semaine, ou seulement le week-end »,
|
| Dites non à (quasiment) tout ! |
 Warren Buffet a un jour dit; « La différence entre les personnes qui ont du succès et celles qui ont beaucoup de succès c’est que celles qui ont beaucoup de succès disent ‘non’ à quasiment tout. »
Voici quelques suggestions :
|
| Vous êtes introverti ? Ce n’est pas si grave… |
 Les mots ont plusieurs sens : le sens originel, le sens scientifique, le sens « populaire »…Le mot « introverti » fait partie de ceux-ci. Comme le souligne Brice Louvel dans un article sur Science Post, article lui-même repris de Business Insider, la plupart des gens associent l’introversion à une nature calme et solitaire. Mais être introverti n’a rien à voir avec le fait que vous aimiez passer du temps avec d’autres personnes. La différence entre introvertis et extravertis est d’ordre biologique (et cette approche est reprise dans les typologies comportementales comme le MBTI ou Arc en Ciel). Je vous renvoie par ailleurs à un ebook que j’ai écrit sur le sujet : « je suis introverti et je me soigne ». Alors, si vous devez partager avec vos proches, amis, collègues… prenez cela en compte.
|
| Comment favoriser le partage des connaissances ? |
Quel que soit le secteur, la création, l’utilisation et le partage des connaissances est cruciale pour permettre à l’entreprise de se doter d’un véritable avantage concurrentiel. Mais comment procéder ?
La démarche implique non seulement les employés et leur manière de partager leurs connaissances avec leurs collègues, mais aussi les procédés utilisés et l’intervention potentielle de la direction. L’objectif : améliorer la satisfaction et le sentiment de reconnaissance des collaborateurs en facilitant le partage du fruit de leur travail, et permettre à l’entreprise de bénéficier de ces échanges intra-organisationnels.
|
| Les réseaux d’échanges de compétences |
Des associations, espaces collaboratifs au sein des entreprises et en ligne se développent et donnent sens à l’intelligence collective. Ces réseaux s’inscrivent dans la réciprocité du partage de savoir à titre gratuit.
Les nouveaux réseaux d’échange de savoir et de compétences s’appuient sur des valeurs fondamentales :
|
| Arrêtez de faire du théâtre ! |
 Dans toute situation vécue douloureusement (que ce soit dans la vie professionnelle ou privée), nos émotions peuvent avoir tendance à prendre le dessus et mêler les faits et les émotions, d’où un dialogue impossible. Comment rétablir celui-ci ?
J’ai découvert* que le triangle dramatique de Karpman (outil d’Analyse Transactionnelle) s’appelle aussi le triangle théâtral. Que nous enseigne-t-il ? Dans une situation qui nous touche, nous entrons instinctivement dans une des trois positions suivantes :
|
|
|
|
Voici quelques suggestions :